Зміст:
ВСТУП

ТЕМА 1. СЛУЖБА ДІЛОВОДСТВА В ОРГАНІЗАЦІЯХ: ОСОБЛИВОСТІ РОБОТИ ТА ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ
1.1. Документування основний процес діяльності служби діловодства
1.2. Особливості організації служби діловодства в установах
1.3. Характеристика процесу оформлення документів

ТЕМА 2. ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ РЕКВІЗИТІВ У ВІТЧИЗНЯНІЙ ТА МІЖНАРОДНІЙ ДОКУМЕНТАЦІЇ
2.1. Модель побудови комплексу документів
2.2. Поняття «реквізити» та їх класифікація
2.3. Складання заголовка документа
2.4. Датування та індексація документів
2.5. Адресування та оформлення тексту документа
2.6. Процес погодження та засвідчення документів
2.7. Проставлення позначок на документах
2.8. Особливості використання реквізитів у міжнародному листуванні

ТЕМА 3. СТИЛІСТИКА І РЕДАГУВАННЯ СЛУЖБОВИХ ДОКУМЕНТІВ
3.1. Особливості офіційно-ділового стилю управлінських документів
3.2. Граматична форма ділових документів
3.3. Характеристика синтаксичних конструкцій управлінських документів
3.4. Застосування мовних засобів
3.5. Явище синонімії та паронімії у діловій документації

ТЕМА 4. ДОКУМЕНТ ЯК ОСНОВА КАДРОВОГО ДІЛОВОДСТВА
4.1. Документи щодо особового складу (автобіографія, резюме, заява, скарга, характеристика)
4.2. Особливості ведення та обліку особових справ працівників
4.3. Трудова книжка документ для обліку трудового стажу працівника
4.4. Характеристика документів, що регламентують стосунки між установою та працівником

ТЕМА 5. СКЛАДАННЯ ДОКУМЕНТІВ ІЗ ЗАГАЛЬНИХ ПИТАНЬ
5.1. Підготовка розпорядчих документів (накази, вказівки, ухвали, розпорядження, рішення)
5.2. Складання організаційних документів
5.3. Оформлення документів засідання колегіальних органів
5.4. Складання окремих видів довідково-інформаційних документів

ТЕМА 6. ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТАЦІЇ 3 ГОСПОДАРСЬКОЇ ТА ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
6.1. Укладання договорів
6.2. Подання претензій та оформлення позовних заяв
6.3. Контракт як вид комерційної угоди

ТЕМА 7. ЕТИКА ДІЛОВИХ ВІДНОСИН
7.1. Основні принципи ділового протоколу
7.2. Візитні картки як частина ділової атрибутики

ПРАКТИЧНІ РОБОТИ
ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ
1. Формуляр-зразок ОРД формату А4
2. Автобіографія
3. Резюме
4. Зразок резюме (англійською мовою)
5. Зразок внутрішньої заяви
6. Зразок внутрішньої заяви (про зміну прізвища)
7. Зразок внутрішньої заяви (про зарахування на роботу)
8. Зразок характеристики
9. Зразок скарги
10. Зразок трудової книжки
11. Зразок "Книги обліку трудових книжок і вкладок до них"
12. Зразок трудового договору
13. Зразок наказу з основної діяльності
14. Зразок наказу з адміністративно-господарських питань
15. Зразок наказу з кадрових питань
16. Зразок розпорядження
17. Зразок протоколу
18. Зразок витягу з протоколу
19. Зразок доповідної записки
20. Зразок пояснювальної записки
21. Зразок договору оренди нежитлового приміщення
22. Зразок договору дарування
23. Зразок претензії
24. Зразок позовної заяви

Анотація:
Навчальний посібник орієнтований на формування у студентів необхідних теоретичних та практичних знань про сутність та основні вимоги до організації діловодства в установі; вироблення у студентів необхідних практичних навичок із складання документів. Матеріал посібника містить характеристику основних видів кадрових, організаційно-розпорядчих, довідково-інформаційних та господарсько-економічних документів.