Природа, джерела та необхідність проведення змін; Види змін; Керівництво і лідерство в управлінні змінами; Моделі управління зміна; Підготовка до змін та їх планування; Механізм реалізації змін; Управління опором змінам; Традиційні і сучасні методи управління змінами; Організаційний розвиток; Реінжиніринг бізнез-процесів; Зміни в стратегії підприємства;