Зміст:
Передмова
I. Загальні поняття культури мовлення
1. Поняття про культуру мовлення
2. Літературна мова
3. Усна й писемна форма літературної мови
4. Норми літературної мови
5. Ознаки культури мови
6. Орфоепічна правильність мовлення
7. Граматична правильність мовлення
8. Точність мовлення
9. Логічність мовлення
10. Багатство й різноманітність мовлення
11. Чистота мовлення
12. Доречність мовлення
13. Виразність мовлення
14. Текст
15. Мовний етикет
II. Культура ділового спілкування
1. Культура спілкування
2. Спілкування в колективі
3. Прийом відвідувачів
4. Особливості спілкування керівника з підлеглими
5. Бесіда як форма спілкування між людьми
6. Ділові засідання (наради)
7. Телефонна розмова
8. Публічний виступ
III. Культура усного ділового мовлення
1. Особливості усного мовлення
2. Ділова етика
3. Загальні вимоги до усного ділового мовлення
4. Норми усного ділового мовлення
4.1. Наголос
4.2. Вимова
5. Милозвучність мовлення
6. Лексичні та граматичні особливості
IV. Культура писемного ділового мовлення
1. Документ: загальні вимоги до його складання
2. Лексичні особливості документів
3. Особливості правопису
4. Морфологічні засоби документів
5. Синтаксис службової документації
6. Рубрикація
Додатки
1. Етикет документів
2. Російсько-український відповідник усталених словосполучень
Література

Анотація:
У посібнику подано основні теоретичні відомості про культуру українського мовлення, з'ясовано поняття мова, мовлення, літературна мова. її усна й писемна форми, норми літературної мови та їх роль у формування мовленнєвої культури громадян України.
Окремо виділено культуру ділового мовлення, розкрито особливості спілкування, культури усного й писемного ділового мовлення. У пропонованому посібнику представлено систему вправ і завдань, спрямованих на вдосконалення комунікативних умінь й навичок мовців.
Посібник розрахований на студентів нефілологічних вищих і середніх навчальних закладів, керівників державних установ і організацій та усіх, хто бажає краще оволодіти державною мовою.