Зміст:
Природа, джерела та необхідність проведення змін
Види змін
Керівництво і лідерство в управлінні змінами
Моделі управління зміна
Підготовка до змін та їх планування
Механізм реалізації змін
Управління опором змінам
Традиційні і сучасні методи управління змінами
Організаційний розвиток
Реінжиніринг бізнез-процесів
Зміни в стратегії підприємства