Конфліктологія та теорія переговорів : навч. посіб. /
Т. П. Яхно, І. О. Куревіна
- Київ : ЦУЛ, 2012
- 168 с.
Зміст : Зміст та організація підготовки проведення ділових переговорів Психологія ділового спілкування Національні особливості ведення переговорів з іноземними партнерами Організація та проведення ділових прийомів Службове листування Сучасні теорії конфлікту Міжнародний політичний конфлікт Етнонаціональний конфлікт Основні підходи до вивчення та аналізу конфлікту