000			03213 a2200265 4500
001			711
003			OSt
005			20250310103036.0
008			250227b un ||||f |||| 00| 0 ukr d
040			_cЦНТУ
041			_aukr
100			_aХачатурян О. С.
245			_aОцінювання якості надання автотранспортних послуг _h[Текст] _c / О. С. Хачатурян, С. Л. Хачатурян
300			_aС. 264–272.
490			_aЦентральноукраїнський науковий вісник. Технічні науки _vВип. 4(35)
500			_aВсе більшого поширення та розвитку останнім часом набуває сфера надання автотранспортних послуг. Постійно збільшується число підприємств і одноосібних перевізників на ринку автотранспортних послуг. Разом з цим зростає й рівень конкуренції між надавачами автотранспортних послуг, що викликає необхідність підвищення якості надання автотранспортних послуг. Адже високий рівень якості дозволяє займати провідне положення у даному секторі економіки. Нагальною є необхідність проведення оцінювання якості надання автотранспортних послуг, причому актуальним є оцінювання якості їх з позицій споживачів цих послуг. У ході дослідження встановлено як групові, так і одиничні показники оцінювання якості. Аналіз існуючих показників виявив оцінювання якості послуг з урахуванням, у першу чергу, інтересів суспільства в цілому. Визначено основні базові положення, спираючись на котрі, може бути вдосконалена сукупність методичних підходів до оцінювання якості автотранспортних послуг. Встановлено рівні оцінювання автотранспортних послуг і їх зміст.
653			_aавтотранспортна послуга
653			_aякість
653			_aавтотранспортний сервіс
700			_aХачатурян С. Л.
773	0		_w687 _dКропивницький ЦНТУ 2021 _x2664-262X _tЦентральноукраїнський науковий вісник. Технічні науки. Вип. 4(35)
856			_uhttps://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/11409 _yРепозитарій Центральноукраїнського національного технічного університету
942			_2ddc _cIR _n0
999			_c711 _d711